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Cierre de sucursales: Bendición para unos, fatalidad para otros
Cada semana tenemos noticias de reducciones de costes en los bancos a través del cierre de sucursales. Estamos de acuerdo que detrás de esa decisión existe una estrategia de mejora de la eficiencia y una optimización de los recursos. Eso si, existen daños colaterales: – Para clientes (que se ven obligados a usar otras herramientas para comunicarse con sus gestores). – Y sobre todo para los empleados. Hablamos de esos empleados que hasta ahora eran…